Produto não atendeu a finalidade

Olá Darlan Bispo dos Santos,
lamentamos o ocorrido e informamos que nossa equipe está focada em solucionar este problema.
Possuímos a política de satisfação de nossos clientes, onde podemos realizar a troca, substituição ou reposição do produto em questão ou outro produto de nossa linha, sem custo algum.
Podemos seguir com alguma dessas ações?

Ficamos no aguardo para garantir o melhor resultado possível.

Atenciosamente,
Equipe Boi Saúde - Pecuária Inteligente

Quero devolver o quantitativo do material que ainda tenho. Não tenho interesse em produtos que prometem solução e não são efetivos. Ou seja não tenho interesse na substituição.

Olá Darlan Bispo dos Santos
Todos os nossos produtos são testados, aprovados e autorizados pelo Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento.
Inclusive, você já utilizou nossos produtos em outras ocasiões. Você é nosso cliente desde *******.
Em seu relato, existe um resultado parcial, onde o tratamento está combatendo o carrapato, restando fazer o controle na mosca do chifre. Veja que com somente 30 dias de uso, seu rebanho já está livre do carrapato.
Pedimos a oportunidade de substituir ou complementar o tratamento (Sem custo algum), e lhe garantir o resultado *******% no controle parasitário.
Podemos seguir assim?

A questão é que o produto só me atendeu parcialmente para controle de carrapatos. Opções carrapatcicida no mercado não falta por um preço muito mais acessível. Meu ******* um mil reais. As moscas traz um prejuízo enorme no ganho de peso. Proponho um desconto no valor do tratamento e a substituição/complementação. Caso contrário me informe o CEP para devolução dos materiais

O produto não atendeu a demanda por completo. Terei que pagar um mil reais sendo que o tratamento só me atendeu em uma das demandas (controle do carrapato). A outra demanda de controle das moscas do chifre não resolveu. Se fui atendido em 50% da demanda prefiro devolver o produto q ainda não foi utilizado. Ressalto que para carrapatos existem várias opções de controle no mercado com menores custos. Saliento que as moscas causam estresse e perda de rendimento.