Não consigo comprar pelo site
Respondida
Montes Claros - MG
04/07/2023 às 11:17
ID: 167571743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Estou há 1 hora tentando comprar a corda perpétua pelo site, e ele é super instável, não consigo finalizar acomoda com o cartão de crédito. Como vocês querem vender produtos assim?! Ou eventualmente foi uma instabilidade do site pontual? Hoje é dia 04/07/*******, aguardo o retorno de vocês. Obrigada
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 14:26
Olá Camila!
O ReclameAqui é uma plataforma destinada para publicação de reclamações onde existam indícios de desrespeito aos direitos do consumidor. Nesse caso, tratamos aqui de supostas violações nas relações de consumo, e fazemos isso com base na legislação do código de defesa ao consumidor.
Pelo que eu entendi, no seu caso, não houve nenhum indício de infração aos seus direitos, certo? Você teve dificuldade para realizar sua compra devido a uma instabilidade no site.
Nesse caso, oriento que temos diversos canais de atendimento para te auxiliar, todos mais rápidos e mais adequados para esse atendimento. Seguem eles:
Whatsapp: https://*******
Instagram: https://*******
SAC (e-mail): *******
Atenciosamente,
Santiago Oliveira
Supervisor de Atendimento