BOING FUNILARIA E PINTURA

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

15/05/2026 às 10:11

ID: 248728511

Meu problema ainda não foi resolvido!
A seguradora me concedeu 20 dias de carro reserva sob a condição de devolução do meu veículo até a data de ontem. Quando fiz a devolução do carro reserva, recebo uma ligação da autorizada de que meu veículo não seria devolvido, visto que foram identificados problemas elétricos, mecânicos além de terem detectado que o eixo traseiro estava torto.
Ao questionar o responsável acerca da falta de detecção deste problema antes de se comprometerem a determinar a data da entrega, a resposta que obtive foi a de que o carro não andava. Não sou mecânica, mas creio que isso deveria ter sido verificado antes.
Lembremos que este carro já passou por três estágios neste sinistro e todos com muita morosidade tanto da autorizada, quanto da seguradora para as devidas liberações.
A demora é algo que me levou desde o início a esta reclamação.
1. Demora da seguradora na autorização, visto que a vistoria ainda será feita, para depois de 48h úteis ser liberada a compra e somente depois deste prazo mais 15 dias úteis para a chegada da peça e depois a montagem e verificar SE há mais alguma coisa. Ainda fora dito numa possibilidade de peça em BO, o que também já ocorreu antes e aqui já citei o Código de Defesa do Consumidor, que obriga a montadora a manter a produção de peças enquanto o carro estiver sendo comercializado e estendendo-se por mais 5 anos, logo, peças não podem se encontrar na situação de BO.
2. Demora da autorizada em analisar tudo o que o carro precisa para que seja feito o reparo e o cumprimento de prazos, que já conhecidamente por mim, por algumas várias experiências anteriores, não são cumpridos.
Já fiz por um mês o aluguel particular de um veículo, onde gastei *****, sou professora, trabalho em três escolas, como já mencionado anteriormente, e o deslocamento é algo fundamental para mim dados os ajustes dos meus horários serem curtos. O carro para mim não é luxo, é instrumento de trabalho!
Além disso tenho o custo da parcela do veículo que é de *****, mais o seguro. Não tenho como alugar o carro por mais um mês, visto que se o fizer o limite do meu cartão irá estourar e não conseguirei pagar a franquia.
Realmente preciso de suporte para que haja a concessão novamente de um carro reserva, seja por parte da seguradora, da autorizada Boing ou da Metronorte, visto que esta foi quem enviou arbitrariamente meu carro para esta autorizada, sem minha permissão, evento também já anteriormente mencionado aqui.
Resumindo, minhas solicitações são duas:
1. Que tão brevemente resolvam os problemas do meu veículo e me façam sua devolução.
2. E que neste período me seja concedido um veículo reserva para que eu possa trabalhar dignamente.