Coryzalia causa alergia em bebê e não há retorno do fabricante para devolução
Resolvido
Contagem - MG
18/09/2025 às 21:39
ID: 227293219
Minha filha de 1 ano fez o uso do remedio Coryzalia alem de nao fazer efeito causou alergia a minha filha, tentei contato via email e telefone e nao obtive retorno, gostaria da devolucao do produto e receber meu dinheiro de volta pois nao e baratono medicamento alem de causar uma reacao alergica.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 07:17
Prezada Grasiele,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o ocorrido com sua filha.
Informamos que seu contato foi prontamente atendido pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), onde toda a atenção necessária foi prestada. No dia 07/10, encaminhamos o comprovante de pagamento referente ao reembolso do medicamento Coryzalia, conforme acordado.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o bem-estar dos nossos consumidores. A Boiron lamenta novamente e permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Boiron
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 10:58
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9