Medicamento com cheiro estranho e estragado, causando preocupação com a saúde.
Respondida
Maceió - AL
23/05/2026 às 20:56
ID: 249501219
Comprei um medicamento e ao usar pela segunda vez percebi que ele está com cheiro estranho e comprei pra sa a minha filha ontem e cocyntal quero Saber como fazem um medicamento e vendem estragado ckm cheiro diferente ja comprei outras vezes majs desta vez veio [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:02
Foi realizado o contato com a cliente e lamentamos sinceramente o ocorrido, reforçando que prezamos pela qualidade, segurança e confiança em nossos produtos.
Entendemos a preocupação relatada, especialmente por se tratar de um item destinado ao uso infantil, e por isso prestamos todo o suporte necessário ao longo do atendimento, buscando acolher e esclarecer a situação da melhor forma possível.
Como medida de atenção e cuidado com a cliente, o reembolso do valor pago pelo produto foi realizado na mesma data do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
Equipe Boiron