Nunca recebi minha compra nem estorno

Respondida
São Paulo - SP
01/07/2025 às 14:18
ID: 221000739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 20 de março fiz uma compra no site, Pedido *****. Depois disso, vi que o site estava fora do ar e que voltaria ao normal em um mês. Não tive nenhuma satisfação da empresa sobre meu pedido que nunca foi entregue.
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta.
Abri uma disputa junto ao banco, e o resultado foi o de que a Boiron concordou com o estorno da compra. Mas não recebi o valor do estorno até hoje no meu cartão.
Aguardo providências da empresa.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 09:36
Bom dia, Sra. Mari.
Entramos em contato pelo WhatsApp para resolver o seu problema.
Obrigado.