Paguei e não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 21:05
ID: 212413133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi um medicamento homeopático e pelo que entendi eles encerraram as atividades de manipulação. Eles enviaram e-mail informando o preço e data de entrega e eu paguei por pic. Não recebi o produto até agora ( previsto para entrega sexta) e não me respondem mais!!!!
Boiron quero meu produto ou dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 13:01
Olá, Pedimos desculpas sinceras por não termos conseguido te responder no momento certo. Sabemos o quanto isso pode frustrar e sentimos muito por isso.
Tivemos um período de transição e reestruturação em nossa operação e, infelizmente, isso impactou diretamente o atendimento algo que estamos trabalhando fortemente para corrigir.
Agora com uma nova equipe e foco total nos nossos próprios produtos, queremos oferecer um cuidado melhor em cada etapa, inclusive no pós-venda.
Mesmo que esse caso já tenha sido aberto já um tempo, Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma nova e melhor experiência em breve , agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.