Compra na Boitempo Editorial e atraso
Respondida
Luziânia - GO
13/03/2023 às 16:39
ID: 160923215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, com pedido n ******* e valor de *******,38 R$, o pagamento via boleto bancário no dia 08/03/*******, e até hoje não recebi confirmação de pagamento, código de rastreamento ou qualquer outra satisfação.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 10:33
Olá, Jason.
Bom dia! Tudo bem?
Te pedimos desculpas. Apesar do seu pedido estar pago via boleto, nosso sistema leva alguns dias pra poder reconhecê-lo, por isso na integração com a nossa logística, ele ainda não estava liberado para o envio. Já alteramos isso e seus livros serão enviados a partir de agora, ok?
É isso. Um abraço esperando pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Atendimento Boitempo