Churrascaria Boizão Grill - Anália Franco

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2026 às 09:19

ID: 236479503

Realizei reserva para uma pessoa no reveillon da churrascaria Boizão Grill- Anália Franco tendo lido as informações e o cardápio que me foram enviados pelo WhatsApp, onde constava que haveria também um buffet de massas. Não como peixes nem frutos do mar, portanto, esse buffet, além do churrasco, foi um dos motivos de minnha escolha.
Ao chegar no local, ofereceram-me uma mesa já usada por outro cliente, com os pratos e talheres sujos sobre ela (se a mesa estava reservada- paguei 30% do valor com antecedência - como já havia sido usada?). Recusei na hora, mas insistiram que não havia outras mesas para uma só pessoa. (E se eu tivesse chegado na hora em que o outro cliente estivesse lâ?) Nessa altura outros clientes começaram a observar, deixando-me constrangida. Sentei-me já contrariada no local após limparem a mesa às pressas. Quando perguntei sobre o buffet de massas a resposta foi que não haveria,( mas estava no cardápio!!!! ). Ao me servir das comidas disponíveis, fiquei extremamente restrita por não encontrar a identificaçào dos alimentos (creio que não tinha). Para piorar, ao fechar a conta, havia uma sugestão de gorjeta que ultrapassava o padrão de 10%. Após toda a [Editado pelo Reclame Aqui], não deviam nem ter "sugerido gorjeta". Logicamente, não paguei. Aliás, não deviam nem ter cobrado o valor integral por não ter havido o tal buffet de massas. Sendo assim, solicito o reembolso de ao menos 50% do valor de R$380,00 por propaganda enganosa (buffet e "reserva") e pelo descuido no atendimento.)