Cobrança indevida, má qualidade dos produtos e atendimento ruim no restaurante Boka's

Reclamação não respondida

Não respondida

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Florianópolis - SC

01/08/2025 às 11:52

ID: 223519521

Pessima experiência no restaurante Bokas Boa vista em Rancho Queimado.
Fomos em um grupo grande e a mesa foi cobrada em comandas separadas (por família).
Na hora de acertar a conta, paguei na confinaça de que o que estava sendo cobrado era correspondente ao que foi pedido, mas, voltando para casa fiquei pensando nos valores (nada baratos) e chegando em casa fui conferir no site do restaurante.
Foi cobrado itens a mais, 1 caipirinha de morango, 1 suco de limao e 1 coca-cola sendo que nem tomamos refrigerante, e sem falar que a caipirinha é uma vergonha, copo minúsculo, sem quase morango e cachaça não tinha (tive que ir pessoalmente no balcao pedir para colocar cachaça), resumindo, era um suco de gelo com açucar por R$39,90.
No dia seguinte, fiz contato via fone algumas vezes, mas, nunca atendido, então, fiz contato via whatsapp.
Quem me atendeu quis empurrar entrada free para o mirante pelo incoveniente (logicamente querendo que eu retornasse para levar mais dinheiro para eles) ao invés de resolver da forma mais justa, não quis se identificar (era um homem) e mencionou que não tinham culpa pela cobrança a mais (indevida) e disse com todas as letras que eu deveria ter visto na hora, ou seja, me culpando por não ter visto a cobrança que eles fizeram a mais sem ter entregue o produto.
Aproveitando para relatar também, pedimos ostra gratinada com queijo Brie que, a ostra não tinha gosto de nada e o Brie passou de asa delta, a sensação era ser mussarela com açucar e molho branco por baixo.
Comentei que iria fazer a reclamação aqui no Reclame aqui e nas mídias socias não pelo valor, mas, pela falta de respeito e má conduta da empresa e o cidadão que não quis se identificar falou mais de uma vez, que se eu quiser agir de [Editado pelo Reclame Aqui] e fazer as reclamações que eu poderia fazer que eles iriam responder...
Para uma primeira (e última) experiência foi extremamente péssima, não recomendo!

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