Bokas

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Florianópolis - SC

19/04/2026 às 16:19

ID: 246451113

Hoje o atendimento do Bokas da Lagoa da Conceição foi péssimo. Esperamos 1h30min para receber o pedido. As bebidas precisamos pedir 3 vezes para o mesmo garçom, pois ele esquecia de trazer. Pela sexta vez questionei e perceberam que meu pedido não havia entrado no sistema, devido a queda do disjuntor, então fizeram o pedido a caneta. Pedi para cancelar o pedido e o garçom informou que havia verificado e o meu já estava saindo, então aguardei. No entanto demorou mais 40 min, outras mesas que chegaram depois receberam antes. Pedi para outro garçom se era possível trazer algo pelo menos, a batatinha, o arroz.. 15 min depois recebi. Depois de tanto incômodo e péssimo atendimento comemos e logo depois pedi a conta. O garçom, o mesmo que havia esquecido as bebidas todas as vezes que foi pedido a ele, disse que traria a conta.. passaram 15 min observamos ele atendendo outras mesas, e parecia ter esquecido novamente. Então, levantamos e fomos até o caixa. Relatamos toda a inconveniência e problemas no atendimento e não disseram nenhuma palavra, só mostraram o valor (que não foi baixo), cobraram e deu. Não pediram desculpas, não ofereceram algum desconto, ou uma sobremesa.. sei lá.. Nada. Ao sair a profissional que fica na porta perguntou se tinha sido bom o almoço, e falei que infelizmente tinha sido uma péssima experiência, ela então perguntou o motivo. Relatei brevemente o que aconteceu, ela demonstrou ficar incomodada e não disse nada. Imprevistos acontecem, mas o mínimo era oferecer o que fosse possível durante o tempo de espera, e ao perceber o erro por parte deles, desculpar-se e compensar de alguma forma, com alguma cortesia, desconto.. Enfim. UM LOCAL QUE NÃO ACONSELHO A NINGUÉM