Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

01/03/2020 às 17:31

ID: 101059493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma calça bokker Platinum número 40 a menos de 20 https://******* a nota https://******* não achei q iria dar defeito. Minha filha usa número 38 e comprou um número a mais. Está soltando todo elastano na parte de traz e na frente tbm. Parece calça muito velha. Fui até a loja na quarta feira, 25/02 estava fechada. Retornei na sexta dia 27/02 procurei pelo gerente que estava atendendo no caixa. O mesmo me passou q não trocaria pois não tinha nota. Fiquei chocada pois joguei fora e não imaginei passar por esse constrangimento. pedi pra falar com superior da https://******* disse que só os donos e eu não conseguiria acesso a https://******* no prejuízo com apenas menos de 20 dias da https://******* compro calça p minha filha https://******* cliente não compro mais e não vou indicar tbm.

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Resposta da empresa

02/03/2020 às 13:12

Bom dia. Sentimos muito pelo ocorrido, o bem estar do nosso cliente esta sempre em primeiro lugar. Pode nos trazer a peça que efetuaremos a troca com certeza. Favor procurar pelo Cristiano ou Laura.
Nos colocamos a disposição e novamente pedimos desculpas pelo contrangimento.

Consideração final do consumidor

15/09/2020 às 13:33

Só resolveu pq coloquei no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5