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Belo Horizonte - MG

14/10/2024 às 11:34

ID: 199583373

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Venho compartilhar uma situação extremamente desagradável, ocorrida na loja Bola Show do BH Shopping. No dia 8/10/24 ******* emitido às 18:23 valor de R$ 60,00. Precisava colocar numeração e nome em camisa de olimpiadas da minha filha. A camisa é azul, e cheguei na loja já avisando que NÃO QUERIA BRANCO, pois somos ATLETICANOS e não queriamos ficar com a camisa no modelo do rival de BH. Falei isso CLARAMENTE! Nesse momento perguntei da cor dourada e a atendente disse que não tinha material suficiente, mas procurando em uma gaveta, ELA ENCONTROU MATERIAL SUFICIENTE.

Fechamos então a numeração e nome na cor DOURADA. Feito isso, paguei o valor de R$ 60,00 (******* disponível no RECLAME AQUI) e fui informando que demoraria 25 minutos.

Passado esse tempo retornei a loja, e observei que a atendente (a mesma) estava com a camisa no balcão, ou perguntei se ainda estava fazendo e ela alegou que sim. Fui embora novamente.

Passada 1h, retornei a loja, e ao pegar a camisa, a decepção total nos olhos da minha filha, e minha total indignação: a atendente fez a camisa exatamente com a cor BRANCA! Justamente o que eu havia dito inicialmente que eu NÃO QUERIA BRANCO!

Ela ainda teve a oportunidade de relatar qualquer problema na minha primeira volta a loja, quando ela disse que "ainda estava fazendo", mas não o fez.

Diante disso, apesar da decepção nos olhos da minha filha, levamos a camisa exatamente da forma que não queriamos.

Resultado, minha filha sofreu bullying dos colegas torcedores do rival, que sabem que ela é ATLETICANA, tudo por conta de aparentemente, uma VING4NÇ4 de uma atendente mal preparada. O que será que ela pensou, quis dar uma "lição" nesse cliente torcedor? E claro que ela fez isso sabendo que não estaria mais em expediente quando eu retornasse.

Simplesmente ridícul0, desrespeitos0 e c0varde o que ela fez!

Estou postando aqui e registrando o RECLAME AQUI, pleiteando não apenas a devolução do dinheiro, mas uma reparação pela chateação e constangimento criados em uma criança de 10 anos, por um ato no mínimo 1rrespons4vel dessa atendente.

Vamos ver se teremos retorno, ou precisarei retornar a loja para tomar satisfação diretamente com a atendente. A sorte nesse caso é que não sendo compra on line, sempre podemos retornar ao local e falar olho no olho.

Mas prefiro evitar mais esse constrangimento, e que exista alguém responsável no jurídico dessa empresa.. Porque se não tiver, irei pessoalmente à loja. Óbvio que sem nenhuma atitude ilegal, mas a atendente terá que responder na minha cara porque fez o que fez, e estudaremos acesso ao tribunal de pequenas causas, por gerarem constrangimento desnecessário a uma criança de 10 anos!

Anexos: foto da camisa com o lamentável numero branco, e ******* comprobatório