LP XUXA *******

Prezado cliente, boa tarde.
Espero que esta mensagem o encontre bem.

Gostaríamos de esclarecer a questão referente ao registro de sua reclamação no site do RA. Conforme nosso procedimento padrão, o rastreamento do pedido foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Além disso, todas as informações relacionadas ao seu pedido podem ser acessadas diretamente em nosso site, efetuando login com seu e-mail e senha na seção Meus Pedidos. O link de rastreamento também está disponível nessa área.

Link de rastreamento: https://*******

Atualmente, o pedido está em rota e será necessário aguardar a entrega do pacote em seu destino. Caso o cliente opte por não aguardar mais pelo recebimento, existe a possibilidade de cancelamento do pedido e reembolso do pagamento, seguindo as tratativas de cancelamento da nossa empresa.

Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a seriedade e a transparência. Estamos sempre dispostos a resolver todas as questões da melhor forma possível. Prezamos por nossa idoneidade e lamentamos qualquer mal-entendido que tenha ocorrido.

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Bolachão Discos

Boa tarde, apesar da mensagem acima, com todas as informações e instruções, ainda NÃO RECEBI o meu LP XUXA *******. Confesso estar decepcionado com o descaso da empresa. O responsável pela mesma não deu e não dá respaldo ou posicionamento sobre esta situação desde a última mensagem feita neste canal. Vejo pelas redes sociais que as pessoas que compraram na mesma época que eu, já receberam seus LPs. Peço ao responsável que se posicione quanto ao envio do produto, tendo em vista que o pagamento já foi realizado.