Jogo não recebido
Não resolvido
São Paulo - SP
28/12/2018 às 17:33
ID: 41441673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o jogo dia 12.12.******* para dar de presente de Natal para o meu filho. No dia seguinte enviaram um email para criar a conta no Mojang para baixar o jogo. O meu filho criou mas não conseguiu o acesso dava erro. Enviei vários emails até responderem um dia antes do Natal dizendo que o problema era da Internet ou computador. Não tem nada de errado. Solicitei o estorno do valor de volta. Não responderam.
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Consideração final do consumidor
27/01/2019 às 23:40
Péssimo pois no site deles consta suporte em 24h é mentira demoram para responder e ficam perguntando em frases por e-mail por vários dias. Desde dezembro não deram suporte adequado e não resolveram o meu caso até hj o meu filho não conseguiu acesso nenhum desde o dia do jogo até hj eu só quero o valor que paguei de volta já passei email solicitando o valor é não responderam. Muita palhaçada da parte dessa gente. Fazendo os outros de idiota. É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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