Problemas de login/serviço, sem [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
26/12/2025 às 16:23
ID: 235905995
Realizei o pagamento de 50 reais na compra de um bolão para a mega da virada, porém se faz necessário o login no site para visualizar as cotas adquiridas. A questão é que ao realizar o login o site encaminha para o email um cadastro de senha mas esse email não chega, não é encaminhado pela empresa. Estou até agora sem conseguir visualizar o que adquiri e sem conseguir fazer o login
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 15:46
Prezados clientes,
Devido ao grande volume de novos cadastros em nossa plataforma, alguns provedores de e-mail estão bloqueando temporariamente nossas mensagens automáticas, interpretando-as de forma equivocada como spam. Com isso, e-mails legítimos de confirmação de cadastro, recuperação de senha e outras notificações podem não ser entregues corretamente.
Caso esteja enfrentando dificuldades com cadastro, troca de senha, compras ou tenha qualquer outra dúvida, solicitamos que entre em contato diretamente por um de nossos canais oficiais do VQD:
WhatsApp: (54) 9 9906-7307
Instagram (DM): @bolaovaiqueda_loterias
E-mail: [email protected]
Nossa equipe irá atender todas as solicitações individualmente, por ordem de chegada. Pedimos a sua compreensão em razão do alto volume de atendimentos e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor suporte possível.
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 09:48
Entrei em contato via whats e me deram o suporte por lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10