COMPRA EFETUADA ! E NÃO ENTREGUE
Resolvido
Lucélia - SP
22/05/2024 às 09:00
ID: 189281837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOLA! FIZ UMA COMPRA PELO INTEGRADOR AM SOLAR GERADORA , REPRESENTANTE DA BOLD ENERGY , PEDIDO *******, JA RECEBI VARIAS DATAS PARA ENTREGA E NAO OCORRERAM . ME SINTO ENGANADA PELA BOLD ENERGY. JA ENTREI COM PROJETO E TIVE DESPESAS INICIAIS E MEU PROJETO NAO FOI CONCLUIDO , DEVIDO SER ENGANADA PELA BOLD ENERGY. APLEO POR ESSE CANAL RECLAME AQUI PARA ME AJUDAR A SOLUCAO.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 20:59
Olá parceiro Bold, esperamos que esteja bem.
Entendemos que problemas podem acontecer e fazem parte de qualquer operação, no entanto nossa ideia é JAMAIS causar qualquer transtorno e o nosso foco é entregar soluções. Com isso, em paralelo ao recebimento da reclamação, nos colocamos à disposição, amparando nosso parceiro, para assim resolver a situação da melhor maneira possível. A entrega que estava pendente foi finalizada hoje no período da tarde.
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição tanto do nosso parceiro, como do cliente final, inclusive para arcar com qualquer prejuízo causado.
Agradecemos por contatar a nossa equipe, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente, Time Bold Energy
Consideração final do consumidor
15/06/2024 às 18:30
agilidade e atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10