Produto avariado, incompleto e troca não realizada - Bold
Resolvido
Atibaia - SP
16/09/2025 às 19:34
ID: 227088481
Comprei produtos da Bold com a vendedora *****. Vieram sem embalagens, riscado, e com leves avarias. E o mais importante veio uma placa de acrilico errado. De péssima qualidade ao reclamar disseram que seria trocado pelo menos esta referida placa. Isso não aconteceu e a vendedora Michele nao retorna mas as mensagens
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 09:12
Olá Ericson,
Lamentamos o ocorrido!
Entramos em contato por telefone e entendemos melhor o ponto de falha.
Conforme combinado por nosso setor de SAC contigo, efetuaremos a troca do produto.
No que precisar, conte conosco!
Isaias Silva
Bold S/A
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 15:12
Estão me enrolando. Entro em contato com o SAC a Sandra fala que está resolvendo e que a filial de Diadema vai fazer a troca. A FILIAL de Diadema diz que é o SAC que precisa resolver. E nós aqui ficamos nesse joguinho de empurra dessa Empresa.
Réplica da empresa
03/10/2025 às 09:21
Olá Sr. Ericson!
Confirmamos que o processo necessário a correção para o pedido foi realizado, não restando pendências.
Qualquer necessidade, não hesite em nos acionar!
No que precisar, conte conosco!
Att,
Isaias Silva
SAC Bold
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 13:07
Eles são muito enrolados. Falta organização. Demoraram demais para resolver um problema causado por eles mesmo. Ficam mais dex19 dias para trocar um produto errado, sem embalagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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