Desorganizado e burocrático para devolver dinheiro!!!
Respondida
Flores da Cunha - RS
20/07/2021 às 17:00
ID: 126913351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei pedido em uma sexta-feira (9/7/21), efetuei pagamento (pix) e a vendedora me confirmou que o pedido já estava na embalagem.
Na semana seguinte solicitei o código de rastreamento. Somente na quinta-feira (15/7/21), outro funcionário me contatou para realizar a separação do meu pedido!!! Praticamente todo o meu pedido teria que ser trocado (cor, modelo, marca, tamanho), pois não tinham as peças que eu pedi.
Solicitei o cancelamento e devolução dos valores pagos. Me encaminharam para outra pessoa, que me disse que seria devolvido no dia seguinte. Até a data desta reclamação (20/7/21), somente me enrolam e nada de devolver o dinheiro.
Além disso, dizem ter mais de 5 anos de mercado, porem, segundo dados da receita federal, o CNPJ foi aberto em 03/09/*******.
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 20:24
Olá! a reclamação não condiz com o acontecido. No mesmo dia da reclamação feita, o reembolso sobre o cancelamento da compra do ATACADO, já havia sido feito. Entramos em contato novamente, para ver se faltou algo pendendo da negociação, para ter feito tal reclamação. Porém, o mesmo, não estava satisfeito com o reembolso. Na empresa Bold Shop, trabalhamos também com a modalidade DROPSHIPPING, que inicialmente era o interesse do sujeito, porém, ele quis comprar primeiro no ATACADO, para conhecer nossas peças. Ocorreu um certo desencontro com a compra dele de ATACADO, e o estorno foi feito. Ele ainda não satisfeito, fez a reclamação, vista aqui. Entramos em contato novamente com ele, e o sujeito quis nos SUB*RDINAR, dizendo que só apagaria a reclamação (já resolvida) se nós deixássemos ele participar do DROPSHIPPING DE GRAÇA. Temos uma taxa de inscrição, porém, por mais que não fosse alta, não seria nada justo com a empresa, dar dinheiro além do estorno que JÁ HAVIA SIDO FEITO. Dessa tal forma, como a empresa BOLD SHOP, não deu mais dinheiro pra ele, ele quis prejudicar, tentando deneg*rir a imagem da empresa. Porém, trabalhamos no mercado, a 5 ANOS sim, e vou deixar aqui o primeiro cnpj feito, em *******, PARA QUEM QUISER CONFRIR: 27.*******.*******/*******70 em nome de Christian Kevin Mocelin, que deixou de ser utilizado por ser MEI, e não atender mais as nossas demandas. E deixarei também o cnpj por ele mencionado, que tem menos tempo de abertura sim, mas que foi aberto em LTDA: 38.*******.*******/*******08 aberto a 2 ANOS atrás.
Por fim, quem quiser ver todas as provas, temos guardadas. Quem tiver alguma duvida, só entrar em um de nossos grupos, e pedir la dentro se pode confiar na empresa, que nossos próprios clientes ja dão o feedback.
Agradecemos desde então :D