Atraso na entrega e dificuldade para cancelar compra de tênis
Resolvido
Blumenau - SC
05/08/2026 às 17:24
ID: 255714905
Fiz uma compra pelo site da Netshoes de 2 pares de tênis e paguei entrega para 4 a 6 dias. Já passou o prazo de entrega e não recebi a mercadoria. Estou tentando cancelar a compra pois me informaram por email após abrir o protocolo ***** que a compra chegará somente em 08/11/2026.
Aguardo resolução pois era presente ambos os pares de tênis e nenhum chegara até a data que foi solicitada
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:27
Olá! Tudo bem?
Acreditamos que tenha ocorrido um engano na publicação da sua reclamação.
Somos a Boldies Modeladores e, ao verificarmos as informações informadas, identificamos que elas se referem a uma compra realizada na Netshoes, não à nossa loja.
Orientamos que, por gentileza, verifique a empresa responsável pela sua compra e direcione a reclamação para ela, para que possa receber o suporte adequado o quanto antes.
Desejamos que sua situação seja resolvida rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Boldies Modeladores
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 13:33
Empresa prestativa e resolveu em menos de 24 horas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10