Demora na entrega de cinta e dificuldade de contato com a empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

02/04/2026 às 13:45

ID: 245026693

Fiz a compra dessa cinta e está demorando muito a entrega, entro em contato manda email pra *****

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Resposta da empresa

04/04/2026 às 08:23

Olá, Marcia. Tudo bem?

Seu pacote está a caminho e teve atualização recente, basta acompanhar normalmente o rastreio que recebeu.

Pedimos, por gentileza, que continue acompanhando pelo código de rastreio. Assim que a transportadora registrar os próximos movimentos, as informações estarão disponíveis e você conseguirá visualizar o andamento da entrega.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Boldies.

Réplica da empresa

20/04/2026 às 08:20

Olá, Marcia! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Verificamos em sistema que o seu pedido consta como entregue. Para garantir a correta finalização do seu atendimento, tentamos contato via WhatsApp e e-mail para confirmar o recebimento, porém, até o momento, não tivemos retorno.

Realizamos tentativas de contato nos dias 09,13,16 e 18de abril via WhatsApp, e nos dia 11 de abril via e-mail, sem sucesso.

Como não tivemos o seu retorno, ficamos impossibilitados de dar continuidade à tratativa do seu caso neste momento. Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais de atendimento para seguirmos com a verificação.

Permanecemos à disposição para te ajudar no que for necessário assim que tivermos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Boldies.