Demora na entrega de produto com frete expresso pago

Olá! Tudo bem?

Lamentamos pela demora na entrega e entendemos a sua insatisfação, principalmente por ter optado pelo frete expresso.

Verificamos que o seu pedido está temporariamente retido para liberação fiscal, uma etapa que não depende diretamente da Boldies. Já adotamos as medidas necessárias junto à transportadora para que a liberação ocorra o quanto antes e, assim que isso acontecer, a encomenda seguirá imediatamente para entrega, com atualização no rastreio.

Estamos acompanhando o seu pedido de perto e já entramos em contato com você para mantermos informada sobre qualquer novidade até que a entrega seja concluída.

Atenciosamente,
Equipe Boldies

Vcs disseram que ja haviam tomado medidas, mas até agora nao recebi o produto e menos ainda o estorno do meu valor. Ou seja, nao resolveram nada.

Olá, Cibele! Tudo bem?

Ficamos felizes em verificar que deu tudo certo com a sua tratativa e seu pedido foi entregue.

Agradecemos imensamente pela paciência e confiança durante todo o processo. Continuamos à disposição para qualquer apoio que você precisar.

Atenciosamente,
Equipe Boldies.