Dificuldade de Contato para Devolução de Compra Realizada no Site
Resolvido
Guarulhos - SP
23/03/2026 às 23:19
ID: 244122105
Boa noite!
Estou tentando devolver o pedido: ***** sobre uma compra da cinta que fiz no site e não consigo contato.
Por e-mail: volta;
WhatsApp: pede para entrar em contato por e-mail.
Muito ruim a comunicação!
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:10
Olá, Emily, tudo bem?
Já entramos em contato com você com as informações para fazer a devolução das peças e assim seguirmos com o procedimento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Boldies.
Réplica da empresa
09/04/2026 às 08:45
Olá, Emily. Tudo bem?
Ficamos felizes em verificar que deu tudo certo com a sua tratativa. Na época da solicitação, nossa equipe realizou o reembolso e encaminhou a carta de estorno para o e-mail cadastrado.
Agradecemos imensamente pela paciência e confiança durante todo o processo. Continuamos à disposição para qualquer apoio que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Boldies.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 23:48
Bom, porém, acho que não tem necessidade do cliente precisar abrir uma reclamação para solucionar um problema simples.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7