Produto não recebido e falta de comunicação após a compra

Depois de aberta a reclamação aqui, entraram em contato comigo e disseram que iriam priorizar. No dia seguinte o pedido já começou a ter andamento no site da transportadora e foi entregue mais uns dias depois.
Os produtos vieram certinho de acordo com o que eu pedi, porém uma coisa que achei esquisito é que o nome Boldies nao vem "tatuado" ou costurado em etiqueta no produto, ou seja, pode ser de qualquer outra marca que o site esta repassando ao consumidor e coloca apenas uma etiqueta pendurada (igual as etiquetas de preço de loja) escrito Boldies. Podiam melhorar isso, se é Boldies deveria mostrar com mais garantia que o produto é deles. Pois ja vi o mesmo produto em outros sites de outras marcas com preço mais em conta, o que faz parecer mesmo ser um repasse. Então de sugestão fica a dica para que bordem o nome na peça ou tenham uma etiqueta costurada com o nome da marca.