Produto não recebido, mas consta como entregue com assinatura.
Respondida
Guarulhos - SP
18/08/2026 às 15:39
ID: 256782225
Fiz uma compra na empresa dia 07/08 e o mesmo estava demorando pra chegar, quando fui consultar o rastreio contava como entregue, fui verificar e nada tinha sido entregue,cobrei a empresa boldies que usa a loggi pra entregar e me mandaram um comprovante dizendo que o "ken" recebeu a mercadoria na "rua s", tentei resolver de forma a empresa que só envia mensagem automática, não consegui falar com ninguém, e eles afirmam que eu não posso reclamar, pq tem assinatura de quem recebeu colocarei em anexo o comprovante que me mandaram
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:11
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pacote realmente consta como entregue no rastreio do seu pedido. Já estamos em contato com você por e-mail.
Iremos abrir um chamado junto à transportadora para verificar a fundo com o carteiro que fez a entrega, analisar se houve extravio e acionar nosso setor jurídico para análise profunda do caso.
Após verificar se alguém pode ter recebido para você, nos retorne no email que te contactamos para darmos seguimento. Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Boldies