BOLDNESS ASSESSORIA LTDA

Reclamar dessa empresa

Sapiranga - RS

19/07/2026 às 20:57

ID: 254304457

Boa noite.

Venho registrar uma reclamação contra a empresa Boldness Assessoria, pois entendo que o serviço contratado não foi prestado conforme informado no momento da contratação.

No dia 09/07/2026, entrei em contato com a empresa para análise do contrato de financiamento da minha moto. Durante a ligação, fui informada de que o valor de R$ 1.100,00 seria a única taxa necessária para dar andamento ao serviço. Com base nessa informação, realizei o pagamento no cartão de crédito.

Após cerca de três dias, fui incluída em um grupo no WhatsApp para envio de documentos.

No dia 17/07/2026, fui informada de que seria necessário pagar mais R$ 3.917,00 referentes a supostas despesas de documentação para que a análise e a validação das alegadas taxas abusivas do financiamento pudessem continuar. Essa cobrança adicional jamais havia sido informada antes da contratação.

Além disso, a empresa insistia que um determinado documento era indispensável para dar continuidade ao procedimento. Informei que não possuía esse documento e, cerca de 10 minutos depois, fui surpreendida com a informação de que a empresa já havia realizado um acordo com o banco, mesmo sem a documentação que, até então, havia sido apresentada como essencial.

Diante dessa situação, solicitei algum documento que comprovasse esse suposto acordo, como e-mail, proposta, protocolo ou qualquer outro registro. Entretanto, fui informada de que não existia nenhuma comprovação, pois o acordo teria sido realizado pessoalmente.

Posteriormente, informei que não teria condições de arcar com essa nova cobrança, principalmente porque o valor de R$ 1.100,00 já havia sido parcelado no cartão de crédito. A partir desse momento, recebi áudios informando que o cancelamento não seria possível, que o valor pago não seria devolvido e que ainda seria cobrada uma multa de 20%, embora, no momento da contratação, tivesse sido informado que a única cobrança seria a de R$ 1.100,00.

Também entrei em contato com a instituição financeira responsável pelo financiamento para verificar a existência do suposto acordo mencionado pela empresa. Fui informada de que não foi localizado nenhum acordo vinculado ao CPF consultado, o que aumentou minha preocupação em relação às informações que me foram prestadas.

Diante de toda essa sequência de fatos, perdi a confiança na prestação do serviço, pois as informações apresentadas durante a contratação não corresponderam ao que ocorreu posteriormente, e não recebi comprovação do alegado acordo informado pela empresa.

Solicito o cancelamento integral do serviço e o estorno de 100% do valor de R$ 1.100,00 cobrado no cartão de crédito, por entender que o serviço contratado não foi prestado conforme anunciado e que fui surpreendida com cobranças adicionais que não haviam sido informadas antes da contratação.