ATRASO DE ENTREGA
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2018 às 08:25
ID: 35368563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA!
REALIZEI UMA COMPRA PELO SITE DA RICARDO ELETRO NO DIA 19/04/18 COM O PRAZO DE ENTREGA DE 11 DIAS ÚTEIS. A NF *******.******* FOI EMITIDA NO MESMO DIA PELA RAZÃO GP Five Import Export Ltda CNPJ: 24.*******.*******/*******93 E DESDE ENTÃO ENCONTRA-SE NA "TRANSPORTADORA" PARA ENTREGA. O PRODUTO QUE COMPREI É UM PRESENTE DE CASAMENTO, QUE JÁ PASSOU E ATÉ AGORA O PRESENTEADO NÃO RECEBEU O PRODUTO! QUERO UMA POSIÇÃO URGENTE SOBRE A ENTREGA, POIS O SITE DA RICARDO ELETRO NÃO ME DÁ RETORNO DAS RECLAMAÇÕES FEITA PELO CANAL DE ATENDIMENTO. SEGUE ANECO NF.
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Resposta da empresa
02/01/2019 às 13:53
Boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno causado, reconhecemos nossas dificuldades e estamos trabalhando para melhorarmos a cada dia.
A mercadoria retornou ao nosso estoque pois o produto não foi retirado no prazo na agencia dos correios, e a compra foi cancelada logo após o retorno.
BOLEANA