Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/04/2023 às 18:40

ID: 163798671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em nov/22 efetuei uma compra e acabei informando o número da casa errado. Entrei em contato com a empresa e os correios e provei que o pacote havia retornado ao depósito do fornecedor no Brasil em jan/23. Solicitei reembolso e a empresa negou. Em 13/02/23, por whatsapp, o colaborador do Boleiros confirmou que o pacote tinha retornado ao depósito e disse que iria reenvia-lo, confirmando o endereço de entrega. Em 09/03/23 me informaram que o pacote estava no centro de exportação, porém até a presente data não recebi nada. Mando mensagem e solicito atualização, porém sem sucesso. Solicito reembolso da minha compra imediato!

Compartilhe

Resposta da empresa

28/12/2023 às 15:54

Olá, tudo bem?

Entre em contato pelo nosso whatsapp que vamos te ajudar a resolver a sua situação. Tivemos alguns problemas de logistica e juridicos referente as marcas.

Vamos te ajudar da melhor maneira!

Nosso whatsapp:*******

Ficamos no aguardo ;)

Réplica da empresa

28/12/2023 às 15:54

Olá, tudo bem?

Entre em contato pelo nosso whatsapp que vamos te ajudar a resolver a sua situação. Tivemos alguns problemas de logistica e juridicos referente as marcas.

Vamos te ajudar da melhor maneira!

Nosso whatsapp:*******

Ficamos no aguardo ;)

Consideração final do consumidor

29/12/2023 às 09:07

O atendimento recebido agora, em 12/23 foi bom! Espero que continue assim. Respostas rápidas e solução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10