Produto não entregue

Resolvido
Curitiba - PR
30/04/2023 às 18:40
ID: 163798671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm nov/22 efetuei uma compra e acabei informando o número da casa errado. Entrei em contato com a empresa e os correios e provei que o pacote havia retornado ao depósito do fornecedor no Brasil em jan/23. Solicitei reembolso e a empresa negou. Em 13/02/23, por whatsapp, o colaborador do Boleiros confirmou que o pacote tinha retornado ao depósito e disse que iria reenvia-lo, confirmando o endereço de entrega. Em 09/03/23 me informaram que o pacote estava no centro de exportação, porém até a presente data não recebi nada. Mando mensagem e solicito atualização, porém sem sucesso. Solicito reembolso da minha compra imediato!
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 15:54
Olá, tudo bem?
Entre em contato pelo nosso whatsapp que vamos te ajudar a resolver a sua situação. Tivemos alguns problemas de logistica e juridicos referente as marcas.
Vamos te ajudar da melhor maneira!
Nosso whatsapp:*******
Ficamos no aguardo ;)
Réplica da empresa
28/12/2023 às 15:54
Olá, tudo bem?
Entre em contato pelo nosso whatsapp que vamos te ajudar a resolver a sua situação. Tivemos alguns problemas de logistica e juridicos referente as marcas.
Vamos te ajudar da melhor maneira!
Nosso whatsapp:*******
Ficamos no aguardo ;)
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 09:07
O atendimento recebido agora, em 12/23 foi bom! Espero que continue assim. Respostas rápidas e solução do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10