Bolero Instrumentos Musicais

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Petrópolis - RJ

31/01/2020 às 21:48

ID: 100016225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Precisei comprar uma palheta n2 para saxofone alto, e vi uma imagem de uma caixa de palhetas Vandoren no site das Lojas Americanas, por R$ 39,00. Não tenho conhecimento sobre o assunto e logo fiz a compra, acreditando estar comprando uma caixa de paletas.
Na verdade, só recebi 01 unidade ao invés da caixa e, infelizmente, o produto foi aberto antes que eu percebesse a enganação, perdendo, assim, meu direito de consumidor de devolver a mercadoria por qualquer motivo em até 7 dias.
Ao reclamar no site da https://*******, Bolero Instrumentos respondeu apenas que "a imagem é ilustrativa e que o preço não seria aquele para 10unidades. Lamentamos o mal entendido".
Agora eu sei que uma caixa de paletas, das mais [Editado pelo Reclame Aqui], não sai por menos de R$*******,00. Mas o leigo no assunto (eu), compra pela imagem e preço. Eu não sabia que precisava fazer curso antes de fazer compra. Acreditava na honestidade e clareza de quem está vendendo.
O site https://*******, se limitou a fazer o intercâmbio e abrir e fechar protocolos de reclamação. Achei bem superficiais também, mas foram apenas intermediários de uma enganação.
O que espero? Nada. Apenas deixar registrada a reclamação e abrir olhos de outros. Diante da retratação na reclamação no site, acredito que qualquer linguiça que encherem aqui, não será satisfatório, mas fiquem à vontade para se defenderem se forem dignos.
Vendam o produto, não a caixa! Mostrem a imagem correta e parem de se aproveitar de gente leiga e inocente.
A mesma reclamação, está sendo registrada contra o site https://*******