Aparelho bloqueado por atraso e falta de clareza sobre modalidade de aluguel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

26/12/2025 às 12:18

ID: 235876417

Empresa nuboleto adquiri uma aparelho com esta empresa onde não me foi informado que o celular viria na modalidade de aluguel e nem que se o pagamento da parcela não fosse efetuado na data com 3 dias seria bloqueado o aparelho, recebi o contrato somente no ato da entrega do aparelho que foi no dia seguinte, onde o motoboy fez a entrega do aparelho e do contrato sem nem chance de ler somente de assinar. Já não basta adquirir uma aparelho da marca realmente note 60 que não custa nem 1900 reais, pagar no aparelho 18 parcelas de 200 reais, pra depois saber que o aparelho entra na modalidade de aluguel? Eu não fui atrás de alugar um aparelho e sim de comprar. E 3 dias de atraso bloquear o aparelho sendo que de acordo com a lei isso é prática ilegal, e cabe até danos morais. Como irei pagar a mensalidade se necessito do aparelho para trabalhar e ganhar dinheiro? Irei entrar em contato com o Procon e com meu advogado.

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Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 17:50

Nota zero por tudo desde o primeiro contato com a empresa.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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