Reclamação resolvidaResolvido

Acordo feito queima pago, não não saiu do Serasa.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um acordo com essa empresa, referente a débitos com a Mobly, porém não retiraram a dívida do Serasa.

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Resposta da empresa

19/11/2021 às 09:18

Olá, Sra. Tatiane. Tudo bem?

Lamentamos pela situação e gostaríamos de informar que já realizamos a compensação dos seus pagamentos em nosso sistema e realizamos a retirada do seu CPF, nos órgãos de proteção de crédito, tais como SPC e SERASA.

O prazo para constar a retirada nos sistema de proteção de crédito é de 5 dias úteis, por isso, peço que caso conste algo após esse período, entre em contato conosco para tomarmos as providências necessárias.
Salientamos também que já melhoramos nossos processos para que isso não volte a ocorrer.

Agradecemos o seu contato e compreensão, informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.

Abraços,
Equipe BoletoFlex.

Consideração final do consumidor

19/11/2021 às 13:48

Muito rápido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
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