Reclamação resolvidaResolvido

Consultar indevida no meu CPF

BoletoFlex
São Vicente - SP
13/01/2022 às 00:56
ID: 136533709
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No dia 08/01/2022 recebi uma notificação do serasa e Boa Vista que a boleto flex . fez uma consulta ao meu CPF. Eu não fiz nenhuma simulação de empréstimo ou qualquer outra operação financeira com esta empresa neste dia. Espero que resolva isso logo o mais rápido possível aguardo o contato

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Resposta da empresa

13/01/2022 às 08:14

Olá, Sra.Patricia. Tudo bem?

Verifiquei em nosso sistema e seus dados foram utilizados em duas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] em nossa plataforma. Por conta disso, houve a verificação do seu CPF nos órgãos mencionados acima.

No entanto, como nosso processo de avaliação é bem rigoroso, conseguimos identificar as tentativas e barramos as jornadas de compras [Editado pelo Reclame Aqui]. Ou seja, as compras não foram aprovadas e nenhuma cobrança foi gerada.

Caso tenha perdido os seus documentos, sugerimos realizar um boletim de ocorrência para se proteger em outras possíveis tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].


Ficamos à sua disposição, caso necessite de mais algum esclarecimento!

Atenciosamente,
Equipe de atendimento - Boletoflex

Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 09:37

Problema resolvido! a atendente Lara Bernardo muito gentil e atenciosa.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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