Boliche Del Rey

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Belo Horizonte - MG

28/11/2015 às 15:46

ID: 15607424

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Boa tarde,



Primeiramente gostaria de informar que o boliche em questão é o existente no Shopping Monte Carmo, mas como é a mesma empresa do Del Rey e como não existe nas pesquisas de empresa, direcionei o problema para a sede mesmo.



O ocorrido foi básico, ao entrar no site do https://******* na tela inicial já mostra que a 2a hora na pista seria com 50% de desconto devido a promoção de black friday. No banner da promoção não existe nenhum tipo de e nenhum tipo de link para saiba mais ou consulte condições. Simplesmente mostra a existência da promoção e que funciona nos dias indicados.

Ontem, dia 27/11/*******, fui ao boliche com um grupo de 5 pessoas (eu havia ligado antes e a atendente confirmou que a promoção estava valendo), ao chegar lá e requerer uma pista e aproveitar a promoção, foi informado que não estava valendo, indicando um horário limite de uso (só valia até às 18:00 dos dias indicados). Mesmo conversando com o gerente, o mesmo disse que não valeria, devido o horário.



Em tempos de crise e dificuldade fazemos de tudo para chamar clientes e aproveitar, mas não vamos mentir e aproveitar da boa índole das pessoas e abusar, ok ?



Aguardo uma resposta e uma solução para minhas situação, pois eu e meus amigos fomos [Editado pelo Reclame Aqui] e passamos por uma situação de mentira por parte da empresa. Tenho o print do site com o banner e prefiro não recorrer a um processo por algo que pode ser resolvido de forma simples.



Ah, e não me venha com pedido de desculpas e que sinto muito pelo mal entendido. Quero um retorno pela situação.



Att.

Douglas Melo Oliveira