Péssimo atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/12/2021 às 22:00
ID: 134341559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até o boliche com a intenção de ter um passei divertido e logo de cara começaram os problemas. Atendente da portaria completamente sem educação, grossa, quase me machucou tomando a comanda da minha mão com agressividade simplesmente por eu querer ir na porta encontrar o restante da minha família.
Com tantos garçons educados no salão, colocar uma atendente mal educacada e que grita com os funcionário na portaria chega a ser triste.
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 11:27
Boa tarde Roberta, tudo bem? Me chamo Bernardo e sou diretor do BoliXe.
Agradeço sua avaliação e feedback, é muito importante para nós!
Esse tipo de conduta não corresponde ao padrão do BoliXe. Estamos há mais de 30 anos no mercado respeitando nossos clientes e focando em oferecer proporcionar momentos de diversão e lazer, gerando lembranças inesquecíveis.
Estamos verificando internamente, reforçando com a funcionária e fazendo um treinamento hoje mesmo para reforçar nosso atendimento, focado principalmente no setor apontado.
Com isso tudo dito, caso queira nos dar a oportunidade de reparar a situação, favor entrar em contato com o nosso marketing******* (LEO).
Agradeço novamente sua avaliação e oportunidade de melhorarmos.
Bernardo Abreu
Diretor de Operações - BoliXe (Del Rey, Monte Carmo e Paragem)