Pista não funcionava
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2021 às 23:01
ID: 132785177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pista número 18 do boliche delrey não funcionava direito, ela travava toda hora
Chegamos a ficar mais de 20 minutos esperando alguém resolver o problema, e quando não travava ela descia a pá e limpava do nada sem concluir a jogada e fui obrigado a pagar todo o valor sendo que não usufruir de tudo que comprei ..
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 13:08
Boa tarde Pedro, tudo bem? Me chamo Bernardo e sou diretor do BoliXe.
Agradeço sua avaliação e feedback, é muito importante para nós!
Fazemos manutenções preventivas diariamente para que os clientes, enquanto joguem, não se deparem com problemas nas máquinas.
Quando necessário, fazemos a corretiva o mais rápido possível. Infelizmente, alguns imprevistos acontecem.
Orientamos nossos funcionários a darem como cortesia o valor que a máquina ficou em manutenção, caso ocorra. Reforço que são mínimos casos devido ao nosso imenso esforço para fazer manutenções preventivas.
Estamos há mais de 30 anos no mercado respeitando nossos clientes e focando em oferecer proporcionar momentos de diversão e lazer, gerando lembranças inesquecíveis.
Com isso tudo dito, caso queira nos dar a oportunidade de reparar a situação, favor entrar em contato com o nosso marketing******* (LEO).
Agradeço novamente sua avaliação e oportunidade de melhorarmos.
Bernardo Abreu
Diretor de Operações - BoliXe (Del Rey, Monte Carmo e Paragem)
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 13:39
Bacana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10