Comprei pelúcias, não gostei e não tem opção no site de devolução.
Resolvido
Pacaembu - SP
17/01/2025 às 21:11
ID: 207562935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 películas do round 4, porém achei de péssima qualidade, não quero, e me posiciono no direito de devolução dentro de 7 dias, porém não há está opção no site, mandei email não recebi retorno! Desejo o código de postagem para devolução.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 15:56
Ola boa tarde, na parrte de contato, tem opção de whats app que é a mais facil, não recebemos seu email,
pode mandar um email no *******
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 22:04
enviei o e-mail dia 16 de janeiro de ******* as 21:02.
e estou enviando agora novamente pedindo código de postagem para devolução.
Réplica da empresa
21/01/2025 às 11:40
email recebido, rersolvendo....
Réplica do consumidor
01/02/2025 às 11:59
já realizei o envio e ainda não recebi o estorno da compra.
Réplica da empresa
03/02/2025 às 15:49
Como explicado via whats app, extorno sera feito apos o recebimento da mesma
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 22:33
segue código de rastreio QN ******* ******* ******* BR para comprovar a devolução, consta como entregue.
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 14:35
ainda aguardando, e não vô nenhuma mensagem no whatsapp posicionamento de estorno, os produtos já foram entregues, conforme código de rastreio informado.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 11:38
Houveram alguns encontros de informação mas no final foram prestativos e resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9