Devolução de valores - Pedidos incorretos devolvidos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/04/2026 às 18:53
ID: 245425291
Fiz uma compra de giz de cera na empresa Bolinha Mágica, e meu pedido veio errado. Fui orientado pela empresa a fazer uma nova compra e quando o pedido fosse devolvido o valor pago seria estornado imediatamente. O PEDIDO VEIO ERRADO PELA SEGUNDA VEZ.
Resumindo, devolvi os dois pedidos e a empresa confirmou a recepção dos itens errados. Até agora não tive retorno quanto a devolução dos valores pagos nos dois pedidos.
Gostaria de um retorno urgente, pois os itens foram devolvidos e até o momento estou no prejuízo de R$ 1.874,45 referente às duas compras.
Solicito retorno o mais breve possível!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 06:45
Ola antes de ver essa reclamação ja havia devolvido o valor, peço perdão pelo ocorrido,
estamos batalhando todos os dia para essa situação não ocorrer mais
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 19:00
Após fazermos a reclamação pelo reclame aqui, foi solucionado de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8