Não recebimento de informações e código de reserva após compra de passagem
Respondida
Fortaleza - CE
24/07/2025 às 10:58
ID: 222884283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de passagens há mais de um mês, mas não recebi o e-mail dos dados da compra do voo, nem o código de reserva. Eu fiz um print imediatamente após a compra do código de reserva, mas eu não recebi nenhuma informação da minha compra pelo o e-mail, senão até agora nem saberia o código de reserva do meu voo!
Estou tentando verificar as informações no link que eles disponibilizam, com o código do print que realizei, mas não reconhece.
Solicito esclarecimento, pois eu paguem o serviço, mas não estou tendo informações necessária sobre ele.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 11:18
Bom dia,
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que esses problemas possam ter causado.
Não hesite em nos contatar se precisar novamente em nossos canais oficiais.
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Nosso atendimento on-line é das 8h00 às 16h30 de segunda a sexta, (exceto sábados, domingos e feriados).
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