Reembolso de passagens BOA - Dificuldade de retorno e solução para voo para Bolívia.
Não respondida
Mauá - SP
08/06/2026 às 10:17
ID: 250768201
Entrei em contato com a BOA solicitando o reembolso das minhas passagens devido à situação política na Bolívia, que impede a realização da viagem com segurança. O primeiro contato foi feito com antecedência, porém até o momento não tive uma resposta conclusiva nem a solução do meu caso.
A viagem está marcada para o dia 17/06, ou seja, faltando poucos dias para o embarque. Hoje já é 08/06, e eu ainda não recebi retorno da empresa, mesmo após seguir todas as orientações e reenviar os dados solicitados.
O mais preocupante é que dependo dessa resposta para cancelar outras passagens e passeios já contratados, evitando prejuízos ainda maiores. A falta de retorno e de posicionamento objetivo por parte da companhia está me causando transtornos e insegurança em relação ao que fazer com os demais serviços já pagos.
Solicito um posicionamento urgente da BOA sobre o reembolso e uma solução imediata para o caso.