BOA - Boliviana de Aviacion

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2025 às 14:36

ID: 224981135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Cancelar voo para vender passagem mais cara

No dia 14 de agosto próximo passado, recebemos a triste noticia que a mãe de um membro do nosso time faleceu. Como viajaríamos no voo *****
Fomos obrigado a adiantar o voo para que desse tempo que o mesmo comparecesse ao féretro da mãe > Para isso remarcamos nosso voo para o dia 15/08( mesmo dia do féretro) as 6;10 am, com o código de reserva *****, pela qual pagamos R$ 6.453,30( seis mil, quatrocentos e cincoenta reais e trinta centavos), as passagens foram emitidas e o check in feito.
Tudo pronto para a viajem quando nossos nomes foram chamados no auto falante, ao nos dirigirmos para o balcão de informação nos pediram o comprovante de pagamento( frise se que estávamos no portão de embarque ou seja alfandega e controle de passaporte efetuados), obvio informamos que não tínhamos e qual não foi nossa surpresa quando disseram que não viajaríamos, que para nós o voo estava cancelado porque não podiam provar que o pagamento não era uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Nos instruíram a comprar novas passagens que o avião gentilmente nos esperaria, qual era a outra alternativa? Impedir que o nosso companheiro que estava junto comigo perdesse a ultima despedida da mãe
Conclusão pagamos o novo voo que saiu a bagatela de R$12.894,80 bolivianos que na conversão de hoje fica R$10212,02( dez mil duzentos e dois reais e dez centavos) ou seja fomos extorquidos em R$3.758,72( treis mil setecentos e cincoenta e dois reais e setenta e dois centavos