Bolix Boliche

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Mauá - SP

02/01/2026 às 23:24

ID: 236466791

Olá

Eu e minha família, em um grupo de 15 pessoas, fomos até o local por volta das 21h30 com a intenção de jogar. Ao chegarmos, fomos informados de que não seria possível utilizar as pistas devido a uma dedetização. Compreendemos a situação e, por esse motivo, nos dirigimos ao Park Games.

Permanecemos no Park Games até aproximadamente 22:50 e ainda havia pessoas jogando normalmente no Bolix. Diante disso, retornamos para questionar a situação. Fomos atendidos por quem se apresentou como gerente, chamada Yasmim, que demonstrou total despreparo para lidar com o ocorrido. Sua postura foi debochada e grosseira, além de ter virado as costas e nos deixado falando sozinhos, sem qualquer tentativa de esclarecimento ou solução.

Tentamos novamente conversar, porém a gerente não retornou. Apenas os atendentes vieram nos atender, visivelmente perdidos e sem orientação, o que agravou ainda mais a situação.

Frequentamos o Bolix com regularidade e sempre gostamos muito do local, porém o atendimento prestado nessa ocasião foi extremamente decepcionante. Um comportamento como esse, especialmente vindo de uma gerente, é inaceitável.

Espero sinceramente que providências sejam tomadas, pois, com esse tipo de atendimento, infelizmente não nos sentimos seguros ou confortáveis para retornar.

Aguardo um posicionamento!

Atenciosamente!