Bolo bem casado com recheio azedo comprado via Ifood
Não resolvido
Piracicaba - SP
13/10/2025 às 20:18
ID: 229248453
Boa noite, domingo 12/10/2025 compramos um bolo da madre bem casado via Ifood Pedido ***** bairro *****, para comermos em família. Ao chegar, minha cunhada comeu um pedaço e disse estar com recheio azedo. Peguei um pedaço e constatei que estava. Reclamamos e foi estornado dinheiro. Porém já e a segunda vez que acontece ao qual poderá puxar no reclame aqui, e uma situação chata. O bolo está aqui e gostaria que fosse retirado para constatar que não foi comido ou levarei de volta na loja e jogarei com gosto no chão.
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Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 21:15
Sem retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2025 às 09:37
Olá! Sentimos muito por saber que sua experiência não foi como esperávamos. Levamos isso muito a sério por aqui.
Já notificamos a unidade responsável para que o caso seja apurado e para que a situação não se repita.
Na Bolo da Madre, prezamos por entregar não só bolos, mas também afeto, carinho e boas memórias.
Se quiser, estamos disponíveis no e-mail ******* para conversarmos melhor.
Nosso compromisso é sempre melhorar, e a sua opinião é fundamental nesse processo.
Com carinho,
Time Bolo da Madre