Bolo estragado, falta de nota fiscal e recusa de atendimento em confeitaria

Não resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 20:32
ID: 233885649
No dia 04/12, por volta das 18h20, comprei na loja um bolo de brigadeiro, um doce de leite e uma vela. Não recebi nota fiscal.
Ao chegar em casa para o aniversário do meu marido, percebemos que o bolo estava estragado, com cheiro e sabor azedo. Não pudemos consumir e o aniversário ficou sem bolo.
Guardei uma fatia para comprovação.
No dia 05/12, às 18h30, retornei à loja. A atendente confirmou que o bolo estava azedo, mas disse que eu deveria ter levado o bolo inteiro, recusou-se a emitir a nota fiscal e disse que não podia fazer nada.
Senti-me desrespeitada. Tenho o comprovante bancário do pagamento.
Solicito o ressarcimento integral e a emissão da nota fiscal da compra
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 10:59
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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