Bolo estragado, falta de nota fiscal e recusa de atendimento em confeitaria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/12/2025 às 20:32

ID: 233885649

No dia 04/12, por volta das 18h20, comprei na loja um bolo de brigadeiro, um doce de leite e uma vela. Não recebi nota fiscal.

Ao chegar em casa para o aniversário do meu marido, percebemos que o bolo estava estragado, com cheiro e sabor azedo. Não pudemos consumir e o aniversário ficou sem bolo.
Guardei uma fatia para comprovação.

No dia 05/12, às 18h30, retornei à loja. A atendente confirmou que o bolo estava azedo, mas disse que eu deveria ter levado o bolo inteiro, recusou-se a emitir a nota fiscal e disse que não podia fazer nada.

Senti-me desrespeitada. Tenho o comprovante bancário do pagamento.

Solicito o ressarcimento integral e a emissão da nota fiscal da compra

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Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 10:59

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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