Bolo seco e sem recheio: propaganda enganosa e mau atendimento
Respondida
Embu das Artes - SP
08/09/2025 às 17:15
ID: 226398873
Pessimo atendimento, eu só queria comer um bolo bem recheado E QUE NAO FOSSE SECO, a atendente me disse que o bolo era recheado no meio, e não era, isso porque ainda quis levar calda extra, e ela disse que no meio teria. Reclamei no wpp, e o gerente me disse que isso seria de paladar, que atendente seria timida, a solução foi um crédito pra uma proxima compra????? paguei caro num bolo pequeno, seco e sem recheio como o vendido. PESSIMO!!!!
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:36
Olá! Sentimos muito por saber que sua experiência não foi como esperávamos. Levamos isso muito a sério por aqui.
Já notificamos a unidade responsável para que o caso seja apurado e para que a situação não se repita.
Na Bolo da Madre, prezamos por entregar não só bolos, mas também afeto, carinho e boas memórias.
Se quiser, estamos disponíveis no e-mail ******* para conversarmos melhor.
Nosso compromisso é sempre melhorar, e a sua opinião é fundamental nesse processo.
Com carinho,
Time Bolo da Madre