Bolo da Madre

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Osasco - SP

28/06/2025 às 20:03

ID: 220793985

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FUNCIONÁRIOS NÃO CONHECEM O CARDAPIO.

Ontem estive na unidade do Bolo da Madre (Shopping Patio Osasco) para realizar uma encomenda para hoje dia 28/06/2025, assim que falei pra atendente o bolo que eu gostaria de adquirir (bolo brigadeiro com cobertura de doce de leite), ela respondeu que não tinha aquele bolo no cardápio, mostrei uma foto do bolo ela e disse que eu havia comprado há 15 dias em outra unidade.
Ela realizou a encomenda e cobrou 50% do valor.
Hoje quando fui buscar o bolo( havia ligado antes e disseram que o confeiteiro estava terminando), qual foi a minha surpresa? o bolo não estava pronto e o confeiteiro da loja disse que ontem recebeu um comunicado que este bolo havia sofrido alteração após a minha encomenda, sendo assim o bolo seria um pouco diferente.
Não aceitei, mostrei a foto do bolo que eu havia encomendado, ele insisia que não seria possível, ele queria me entregar um bolo com recheio e cobertura de brigadeiro e colocar doce de leite por cima.
Nao aceitei, ele resolveu montar outro bolo, estava demorando muito, eu fui até a porta da cozinha para pergurtar quanto tempo ainda demoraria, ele estava montando um bolo pequeno.
Eu havia encomendado o grande, falei que não precisava mais, eu sai da loja sem o bolo (que seria para comemorar o aniversário do meu filho), pedi meu dinheiro de volta.
Percebi total desorganização, não conhecem o cardapio, não sabem anotar pedidos, não sabem interpretar um pedido realizado por outro atendente.
Não volto mais.