Atraso na entrega de imóvel financiado com falta de comunicação e resolução da construtora.
Respondida
Porto Alegre - RS
28/06/2026 às 22:48
ID: 252574587
Tenho um financiamento em andamento. A obra está visivelmente concluída. O.prazo de entrega era para maio. Mas próximo da data recebi um comunicado dizendo que seria atrasada a entrega e que o novo prazo previsto seria para setembro (sim está dentro da estimativa de atraso), porém a informação de motivo de atraso é de que estão aguardando aprovação dos setores de agua e energia. Entrei em contato com a construtora via e-mail para solicitar os protocolos de solicitação e ja faz mais de mês e ninguém responde. Ou seja, pouco provável que alguém esteja fazendo algo, pois se tivessem já teriam respondido com as informações que solicitei. Falta de clareza com o cliente. Falta de comprometimento com a entrega!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:57
Olá,
Identificamos que essa solicitação também foi registrada em um de nossos canais de atendimento, por onde já estamos prestando o devido atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais:
Central de Relacionamento com o Cliente: (51) 3025-8100
E-mail: [email protected]