Construtora negando garantia

Respondida
Cachoeirinha - RS
09/04/2025 às 09:18
ID: 214325261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuímos um imóvel construído pela Bolognesi e em ***** abri um chamado para acionar a garantia pois os azulejos de um lado da parede do banheiro haviam despencado e recebi o retorno de que não estava mais na garantia e que poderia ser "falta de manutenção periódica por parte do proprietário" sendo que temos 2 vizinhas passando pelo mesmo problema, ou seja, não é falta de manutenção e sim um problema estrutural. Hoje dia ***** caíram mais azulejos de outra parede do banheiro, bem encima do vaso sanitário, se tem alguém utilizando na hora poderia ter se machucado. Conforme pesquisas que fiz, a garantia para imóveis novos na parte estrutural (e pisos e azulejos se enquadram nisso) é de 5 anos. Recebemos o imóvel em ***** então ainda não fazem 5 anos. Gostaria que a construtora revesse esse caso e nos prestasse o atendimento.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 17:37
Olá,
Conforme nosso contato por e-mail em 17/04/*******, informamos que prestamos o devido atendimento sobre a *******.
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Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento, onde você poderá obter soluções mais ágeis.
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