Atraso na entrega

Respondida
Otacílio Costa - SC
10/09/2018 às 09:48
ID: 38291767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/07/******* efetuei uma compra no site, paguei no dia 26/07/*******, no dia 30/07/******* recebi por e-mail a confirmação de aprovação de pagamento, onde consta que a entrega estava prevista para 27 dias úteis e até o momento o pedido não foi nem faturado ainda, exijo com urgência um posicionamento da loja BOLOLÔ, pois acredito que isso é o mínimo que um site de vendas deve fazer com seu consumidor quando exista algum problema, afinal somos nós que mantemos estas lojas vivas.... Estarei aguardando uma solução. Grata pela atenção.
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Resposta da empresa
10/09/2018 às 17:25
Boa Tarde Sra. Roseane,
Tentamos contato sem sucesso.
Enviamos um email sobre seu ******* no aguardo do parecer do mesmo.
Desculpe-nos o transtorno.
Qualquer dúvida estamos á disposição.
Central de Atendimento:
******* (segunda á sexta dás 08:00 ás 17:30)
Email: *******
Atenciosamente,
Equipe Bololô.