Não me enviaram o produto por falta de estoque e ficaram com meu dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2018 às 13:36
ID: 39475541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Frigideira Staub de *******,69 paguei em boleto bancário e depois de 13 dias me enviaram um email falando que o produto estava sem estoque e oferecendo um produto altamente inferior em substituição.
Obviamente solicitei a devolução do dinheiro pois não iria pagar ******* reais em uma frigideira chinesa. E até hoje não recebi o estorno, já fazem 4 MESES!!!
Ninguém responde meus emails. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/10/2018 às 20:06
Boa tarde Sra Helena,
O valor foi devolvido em sua conta em 29/08/*******, gentileza verificar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/10/2018 às 23:32
O pagamento realmente foi estornado. Mas até então não havia recebido nenhum email avisando. Ressaltando que a devolução ocorreu após aproximadamente 2 meses. Não recomendo a compra com essa empresa e nunca irei comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5