Produto não entregue
Resolvido
Pinhais - PR
15/10/2018 às 16:20
ID: 39225603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma LEITEIRA PATRA PORCELANA BRANCA 14X13CM no mes de agosto, e em seguida solicitei a troca, e já faz quase 2 meses que espero retorno dessa loja. Ligo, mando email e nunca tenho qualquer retorno.
O Site da loja também encontra-se desabilitado e telefone só toca.
Quero a leiteiro ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
15/10/2018 às 17:07
Sra Vania boa tarde,
Conforme link abaixo, a transportadora foi 2 vezes ao local informado. Uma em 29/09/******* e outra em 02/10/*******.
Vamos solicitar que volte ao local mais uma vez para tentativa de entrega, tudo bem?
Pedimos que se possível, fique alguém no local para recepcionar sua mercadoria.
A Sra. também pode acompanhar o pedido pelo link.
https://**************&pedido=*******&nfiscal=*******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/10/2018 às 19:29
Preciso que entrem em contato comigo para marcar um horário, pois me mudei do endereço. Tentei falar com a empresa responsável pela entrega e não consegui
Réplica da empresa
16/10/2018 às 18:14
Boa tarde Sra Vania,
Infelizmente a transportadora não marca horário e dia para retirada.
Se achar melhor, podemos cancelar a solicitação e a Sra nos envia através de Sedex a cobrar, o que acha?
Grata
Réplica do consumidor
16/10/2018 às 18:25
Preciso que entreguem em outro endereço, na mesma cidade. Podem entrar em contato comigo para que eu passe o endereço?
Consideração final do consumidor
17/10/2018 às 15:49
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6